come scegliere il miglior hosting
La scelta dell'hosting spesso viene fatta senza troppa attenzione, nonostante sia una parte fondamentale per realizzare un sito web di successo e, non per ultimo, avere un servizio email affidabile. In questi anni mi è capitato spesso di lavorare per clienti che alla mia domanda "ma perchè avete preso questo hosting?" mi sono sentito rispondere "perchè è il più famoso...", come se questo bastasse a garantire buoni servizi. Purtroppo in Italia il livello medio degli hosting è piuttosto basso e proprio i più famosi sono tra quelli più scarsi, sia per prestazioni che per assistenza.
Per una persona non del mestiere non è facile capire come scegliere il miglior servizio hosting in un mercato fatto di promesse difficilmente verificabili, se non dopo essere diventati loro clienti... Esiste però, con un minimo di informazione, la possibilità di valutare il servizio hosting più adatto alle nostre esigenze, che sia in grado di garantire prestazioni, buoni servizi ed una buona assistenza.
Vediamo nei prossimi paragrafi come valutare i tre punti fondamentali e, in ultima analisi, il prezzo.
Prestazioni hosting
Questo è il primo punto da valutare ed è anche il più difficile da determinare, per molti hosting le prestazioni sono spesso un'esperienza aleatoria, lasciata un pò al caso ed alla fortuna di "finire" sul server giusto, ma vediamo di fare un pò di chiarezza utilizzando parole semplici.
Una società che offre servizi di hosting, in buona sostanza, mette a disposizione dei computer ( chiamati server ) dove i vari servizi vengono attivati : lo spazio per il sito web, i database, le email, ecc... Su ognuno di questi server possono essere ospitati un tot di siti web, più se ne mettono più il server farà fatica a sostenere il carico rallentando di conseguenza il traffico ( sito web lento ). Volendo fare un esempio il server è come un camion, più lo si carica e più sarà lento... pensate che alcune società mettono anche 500/600 siti web su ogni server!
Una indicazione della politica sul numero di siti web ospitati per server è sicuramente il prezzo, sotto i 50€ è molto probabile che il server sia piuttosto affollato, sotto i 40€ è quasi una certezza.
Un secondo aspetto negativo del basso costo è l'incertezza dei "vicini di casa", ovvero i siti web ospitati sul vostro stesso server, direte voi "ma cosa mi importa?" Importa parecchio invece, ogni server ha un indirizzo IP che tutti i siti web ospitati condividono ( come fosse il civico di un condominio ), se su questo IP ci sono siti web "pericolosi" ( porno o spammer ad esempio ) il server finirà in black list per i motori di ricerca con pessime conseguenze per tutti : posizionamento motori di ricerca, email non consegnate e via discorrendo...
In ultima analisi, come un cane che si morde la coda, chi sviluppa siti web scadenti e di dubbia reputazione sceglie sempre hosting a basso costo!
Riassumendo possiamo affermare che il costo è senza dubbio un indicatore importante, difficile pensare di avere un buon servizio per meno di 40€ all'anno.
Servizi hosting
I servizi sono tutte quelle opzioni gratuite o a pagamento che gli hosting offrono, molte sono solo fumo negli occhi altre invece sono molto importanti. Ogni società hosting brandisce elenchi di servizi più o meno validi, vediamo di capire quelli utili e come leggere quegli elenchi a volte incomprensibili.
Iniziamo a determinare tutti quelli inutili perchè ovviamente sempre compresi e che tutti gli hosting presentano come "preziosi", tra questi troviamo : utenti FTP, versioni PHP, Perl, Ruby, Python, Cron, Mysql, PHPmyadmin, email, pop3, imap, smtp, webmail, email alias, email forward... per citare i più usati. Tutti questi servizi sono utili e sono sempre inclusi per tutti, possiamo definirli come inutili ovvietà, buoni solo per far "scena".
Ma quali sono i servizi hosting davvero preziosi e non sempre inclusi? Primo tra tutti una seria politica di backup di almeno 30 giorni ( file + database + email ), un certificato SSL tipo Let's Encrypt, una CDN tipo Cloudflare, un sistema di Caching, Server abilitati HTTP/2, Sistema anti-hacking, dischi SSD, memory limit di minimo 512 MB. e risorse dedicate. Tutti questi servizi rendono un servizio hosting un ottimo servizio hosting!
Assistenza hosting
Prima o poi capiterà di aver bisogno dell'assistenza e scoprire di aver a che fare con un servizio scadente e non specialistico è frustrante, ma come valutarla a priori?
Un sistema vecchio, ma sempre efficace, è di contattare il servizio hosting per delle informazioni, ma è bene farlo non in orario di lavoro per capire se esiste una struttura "vera" o solo un paio di segretarie che rispondono dalle 9 alle 17. Se esiste una chat usatela!
Un buon servizio hosting oltre al sistema di assistenza via ticket, prevede una chat ( sempre attiva ) e via telefono.
Anche in questo caso il costo annuo è un indicatore importante, un hosting che costa meno di 40€ all'anno offrirà servizi "scadenti" ed avrà molti clienti che genereranno molte richieste, quindi tempi di attesa biblici e tecnici oberati di lavoro e stressati ( forse anche mal pagati... ).
Prezzo hosting
Tutti vorremmo fosse possibile avere un hosting sicuro e veloce spendendo poche decine di euro, ma non è possibile. I server di ultima generazione, il personale specializzato, l'accesso alla rete ed il mantenimento della struttura sono tutte cose molto costose!
Ma qual'è il prezzo corretto per un buon hosting? Sicuramente siamo sopra gli 80€ all'anno, dipende dai servizi inclusi, di seguito una piccola classifica degli hosting a mio avviso tra i migliori.
1) Hosting SiteGround
2) Hosting Serverplan
3) Hosting Ergonet
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CONCLUSIONI
Spendere qualche euro in più per un hosting sicuro ed affidabile potrebbe rivelarsi il vero risparmio ed un passo fondamentale per realizzare un sito web efficace. Spendere 80/100€ invece di 30/40€ potrebbe sembrare molto. ma per essere un canone annuale è ben poca differenza, il costo di una pizza al mese!
Un hosting professionale vuol dire un sito web veloce, un servizio email affidabile ed un'assistenza sempre a vostra disposizione. Il mio consiglio è di non lasciarsi "fregare" da costi troppo bassi ed offerte poco chiare, purtroppo in Italia il livello medio degli hosting è molto basso!
